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2017/4/17(月)23:16 - 日系 - 4141 hit(s)
こわい> 書き込みをしてしまってから、ふとこの掲示板を読んでいる方の中にもご本人やご家族が
こわい> ユナイテッド航空で働いているかもしれない、と思ったので航空会社の名誉のために、
こわい> 私のユナイテッドでの良い体験も書き込ませて下さい。
こわいさん、確かにおっしゃる通りです。気づかせてくださってありがとうございます。
この場合 A FEW APPLES SPOIL THE BUNCH ですね。まじめで乗客の立場にたった
サービスを提供している社員の方もいらっしゃると思います。
こわい> いずれも20年ほど前の事で、その後ユナイテッドはほとんど使っていないので、もしかしたら
こわい> 昔はいい航空会社で最近問題が出てきているのかな、とも思いますが、、、
こわい>
こわい> 一度目はアメリカに住んでいる今の夫に会いに行くためにユナイテッドに乗っていたところ、
こわい> トイレに行こうとして立ち上がった際に立ちくらみがして、意識を一瞬失って倒れてしまいました。
こわい> 「お医者はいませんか?」という呼びかけに日本人のお医者さんが駆けつけてくれました。
こわい>
こわい> お医者さんに診てもらった後、ただの立ちくらみで他に症状もなかったので席に戻ろうと
こわい> したらそのお医者さんと私をビジネスクラスに案内してくれました。(行程は半分以上
こわい> あったと思います。)そこでCAの人に優しくしてもらい、機内食もビジネスクラスの物を
こわい> 用意して下さいました。(ビジネスクラスはガラガラでした。)本当に恐縮ものでした。
こわい> 1人旅だったので、降りる時も優しく声を掛けてもらえて心強かったです。
こわい>
こわい> もう一度は新婚旅行の時にその旨を搭乗の際に言ったら(新婚旅行ですか?と聞かれたのです。
こわい> そういう雰囲気が漂っていたのでしょうか?)、隣に人がいない席に変えてくれ、シャンペンと
こわい> チョコレートを用意して下さいました。エコノミー席だったのにあの待遇は忘れません。
こわい>
こわい> いずれもフレキュエントフライヤーなどのメンバーシップは持たないエコノミー席での事でした。
こわい> 最初の体験はそれこそ航空券は確かHISで購入したディスカウントチケットだったと思います。
こわい>
こわい> 今の会社の体質と全く違うのかもしれませんが、こういう事もあったということで、、、
これだけの素晴らしいサービスが今回の一件で吹き飛んでしまったように思います。
真面目に仕事をしていらっしゃるかたは、たまらないですね。
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【104159】 ユナイテッド航空 2017/4/12(水)17:26 日系 (1050) |
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