pwd	zKaY6mTjWFIHE
rc	342
date	2009/2/24(火)23:01
uname	e-bayer
email	
host	cpe-72-225-206-30.nyc.res.rr.com
subject	re(1):eBayでトラブルがあったとき。
size	891
how	-1
link	1
resp	75500.msg
tree	75500
psemail	
res	1

EBAY のホームページ、一番下の中央あたりに小さな青い字で、
Resolution Centerというのがあるので、そこをクリックして、
ログインして、I received an item that does not match the seller's description
を選択します。

私が買ったものは、ペイパルからの支払いだったので、
すでに決済済みでしたが、その場で支払い拒否（dispute)と、リファンド希望の通達が、
ペイパルからセラーに届きました。同時に、EBAY からもセラーがログインする度に、
未処理のクレームがあるという警告が出るような仕組みだったと思います。
クレームメールはまったく無視していた、セラーからその日の内に、返信用のUPSレーベルが届き、
返品の荷物を受け取った直後には、ペイパルにリファンドされました。
ペイパル以外の支払い方法でも、同じような感じだと思いますよ。
このセラーは、一般のセラーではなくて、EBAYストアのセラーだったので、
未処理のクレームは、自分のEBAYストアの運営を妨げるといった理由で、リファンドしたのだと思います。

頑張ってください！